Zašto je poreklo proizvoda važno?
Kada biramo proizvod za negu kose, najčešće obraćamo pažnju na ono što možemo neposredno da vidimo i proverimo, sastav, namenu, preporuke stručnjaka, iskustva drugih korisnika i cenu.
Ipak, postoji još jedan važan aspekt proizvoda o kojem se govori znatno ređe: njegovo poreklo i put kojim je stigao do krajnjeg korisnika.
Kvalitet proizvoda ne predstavlja samo ono što se nalazi u njegovom pakovanju. Važan je i način na koji je proizvod transportovan, skladišten i distribuiran pre nego što je stigao do prodajnog mesta.
Zato pitanje „Odakle dolazi ovaj proizvod?“ nije samo pitanje mesta proizvodnje. To je pitanje transparentnosti, odgovornosti i poverenja.
Šta zapravo podrazumevamo pod poreklom proizvoda?
Poreklo proizvoda nije samo informacija o zemlji u kojoj je proizveden. Ono obuhvata čitav put proizvoda, od proizvođača, preko distributivnog lanca i prodajnog mesta, do krajnjeg korisnika. Taj put čini lanac snabdevanja, u kojem svaki korak ima svoju ulogu. Proizvođači definišu standarde i preporuke za rukovanje, skladištenje, transport i distribuciju, dok su distributeri i prodajni partneri odgovorni za primenu tih zahteva u okviru svog dela lanca. Kada je proces organizovan i transparentan, postoji jasnija veza između proizvoda koji je proizveden i proizvoda koji na kraju stiže do potrošača.
Proizvod ne završava svoj put kada napusti fabriku
Nakon proizvodnje slede transport, skladištenje, distribucija i prodaja. U svakoj od ovih faza važno je odgovarajuće rukovanje proizvodom. Kod profesionalnih proizvoda za negu kose proizvođači mogu definisati određene uslove čuvanja i rukovanja koje je potrebno poštovati tokom distributivnog puta. Potrošač ne može da vidi svaki korak kroz koji je proizvod prošao, ali može da obrati pažnju na to da li postoje pouzdane i proverljive informacije o njegovom poreklu. Što je put proizvoda jasniji, potrošač ima više informacija na osnovu kojih može da donese odluku.
Zašto je transport važan?
Transport nije samo prevoz proizvoda od jedne tačke do druge. U zavisnosti od vrste proizvoda, proizvođač može definisati određene zahteve u vezi sa transportom i rukovanjem. Poštovanje tih zahteva ima za cilj da proizvod do prodajnog mesta i krajnjeg korisnika stigne u odgovarajućem stanju. Ovaj deo procesa uglavnom ostaje nevidljiv kupcu, zbog čega je važan uređen distributivni lanac u kojem se zna ko je odgovoran za pojedine faze puta proizvoda.
Skladištenje je deo puta koji ne treba zanemariti
Nakon transporta, proizvod može određeni period provesti u skladištu pre nego što stigne do prodajnog mesta, salona ili krajnjeg korisnika. Proizvođači mogu definisati preporuke koje se odnose na temperaturu, izloženost određenim spoljnim uslovima, način odlaganja i druge uslove čuvanja. Poštovanje tih preporuka doprinosi očuvanju proizvoda tokom njegovog puta kroz distributivni lanac. Potrošač najčešće vidi samo završnu fazu procesa, proizvod na polici ili u salonu. Zato poreklo proizvoda treba posmatrati šire, kao informaciju o njegovom putu od proizvođača do krajnjeg korisnika.
Šta može biti problem sa proizvodima nepoznatog porekla?
Kada ne postoji dovoljno informacija o poreklu proizvoda i njegovom putu do prodajnog mesta, potrošaču je teže da proceni kako je proizvod dospeo na tržište i kroz koje je faze prošao. Mogu postojati nejasnoće u vezi sa načinom nabavke, transportom, skladištenjem ili deklaracijom proizvoda. Kada ne postoje jasne i proverljive informacije o distributivnom putu, potrošač ima manje mogućnosti da proveri kroz koje je uslove proizvod prošao i ko je učestvovao u njegovoj distribuciji. Zato je proverljivost porekla važan deo informisane kupovine. Kada postoje jasne informacije o proizvođaču, ovlašćenom distributeru i mestu kupovine, potrošač ima više mogućnosti da proveri informacije koje su mu važne.
Transparentnost gradi poverenje
Poverenje u proizvod ne nastaje samo na osnovu njegovog izgleda ili poznatog imena. Ono se gradi kroz čitav lanac, od proizvođača, preko distributera i prodavca, do krajnjeg korisnika.
Transparentan distributivni lanac omogućava jasniji uvid u to:
ko je proizvođač;
ko je zadužen za distribuciju;
kroz koje kanale proizvod dolazi do tržišta;
ko je odgovoran za njegovu prodaju;
gde potrošač može da dobije dodatne informacije.
Cilj nije da potrošač poznaje svaki detalj distributivnog procesa, već da osnovne informacije budu dostupne kada su mu potrebne.
Šta potrošač može da proveri?
Pre kupovine, nekoliko jednostavnih provera može vam pomoći da donesete informisanu odluku:
Proverite prodavca.
Informišite se ko je prodavac i da li su dostupni jasni podaci o njegovom poslovanju i kontaktu.
Pitajte za poreklo proizvoda.
Ako imate nedoumice, možete pitati od koga je proizvod nabavljen i da li postoji informacija o njegovom distributivnom putu.
Obratite pažnju na deklaraciju.
Podaci na pakovanju trebalo bi da budu jasni i dostupni u skladu sa važećim zahtevima.
Proverite da li postoji zvaničan distributivni kanal.
Informacije proizvođača ili ovlašćenog distributera o njihovim partnerima mogu biti koristan izvor za proveru.
Ne donosite odluku samo na osnovu cene.
Cena je važan deo kupovine, ali sama po sebi ne govori ništa o poreklu, načinu nabavke ili uslovima kroz koje je proizvod prošao.
Savremeni potrošač ima više mogućnosti nego ikada ranije, ali veći izbor znači i veću potrebu za pouzdanim informacijama.
Poreklo proizvoda, transparentan distributivni lanac i odgovarajuće rukovanje predstavljaju važan deo puta koji proizvod prolazi pre nego što stigne do krajnjeg korisnika.
Kada taj put možemo da razumemo i proverimo, odluku o kupovini donosimo na osnovu više dostupnih informacija.
Informisana kupovina počinje pouzdanim informacijama.
Saznajte više o poreklu proizvoda i važnosti informisane kupovine u narednim tekstovima.
Pratite nas na društvenim mrežama @vsdtrade. Za više informacija pošaljite nam upit na info@vsdtrade.com.
